Chambre Hôtes La Forestière Quercy

Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA IN UN BED AND BREAKFAST


1. Preambolo
Benvenuti a La Forestière.
Siamo davvero felici di darvi il benvenuto nella Guest House che abbiamo sognato per molti anni.
Ti diamo il benvenuto a casa nostra come familiari, amici. Non vieni in hotel.
Il nostro obiettivo è semplice: offrirti un soggiorno da coccole durante il quale puoi riposare, ricaricare le batterie e dedicare del tempo alla scoperta della nostra regione.
La casa è una zona non fumatori dove non è consentita la presenza di animali domestici.


2. Scopo
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla prenotazione dei servizi offerti dal nostro stabilimento, i cui dettagli di contatto sono riportati nel presente documento di conferma della prenotazione. Governano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il seguito della prenotazione tra le parti contraenti.Come cliente accetti le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa riservata accessibile tramite piattaforme di prenotazione, sito Web, e-mail o per telefono.


3. Prezzo
I prezzi relativi alla prenotazione dei servizi sono indicati prima e durante la prenotazione. I prezzi sono confermati al cliente nell'importo comprensivo di tasse, in euro, e sono validi solo per la durata indicata sulla piattaforma di prenotazione.
Tutte le prenotazioni, qualunque sia la loro origine, sono pagabili nella valuta locale dello stabilimento, vale a dire l'euro. Salvo quanto diversamente indicato sulla piattaforma di prenotazione, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo. Le tasse (tasse locali, tasse di soggiorno, ecc.), Se presenti, presentate nella pagina dei prezzi, devono essere pagate direttamente in loco presso lo stabilimento. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile all'IVA si rifletterà automaticamente nei prezzi indicati alla data della fattura.Qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti si rifletterà automaticamente nei prezzi indicati alla data di fatturazione.


4. Prenotazione
Il cliente sceglie i servizi presentati sulla piattaforma di prenotazione. Riconosce di aver letto la natura, la destinazione e i metodi di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione e ha richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e / o aggiuntive per effettuare la sua prenotazione con piena conoscenza dei fatti. Il cliente è il solo responsabile della sua scelta dei servizi e della sua idoneità per le sue esigenze, in modo che la nostra responsabilità non possa essere ricercata al riguardo. La prenotazione è considerata accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.


5. Procedura di prenotazione
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono effettuate tramite il voucher di prenotazione dematerializzato disponibile online sulla nostra piattaforma di prenotazione.La prenotazione è considerata come effettuata al ricevimento del voucher di prenotazione. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare le informazioni richieste sul voucher o sulla richiesta di prenotazione. Il cliente certifica la veridicità e l'accuratezza delle informazioni trasmesse. Dopo la scelta finale dei servizi da riservare, la procedura di prenotazione include in particolare l'inserimento della carta bancaria in caso di garanzia o richiesta di pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa riservata. prima della convalida della prenotazione e, infine, della convalida della prenotazione da parte del cliente.

Dato il numero crescente di ospiti che si annullano all'ultimo minuto o che non si presentano affatto, la prenotazione diventa effettiva al ricevimento della caparra calcolata in proporzione alla durata del soggiorno:

Il pagamento della caparra può essere effettuato tramite assegno o bonifico bancario.

6. Pagamento
Oltre al deposito versato tramite assegno o bonifico bancario, il pagamento viene effettuato direttamente in loco nello stabilimento.
Il cliente può pagare in contanti, assegno o carta di credito.


7. Conferma del ricevimento della prenotazione
La nostra piattaforma di prenotazione riconosce la ricezione della prenotazione del cliente inviando un'e-mail senza indugio.
L'avviso di ricevimento della prenotazione sintetizza l'offerta del contratto, i servizi riservati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata, accettate dal cliente, la data della prenotazione effettuata, le informazioni relative al servizio post-vendita, nonché l'indirizzo del nostro stabilimento al quale il cliente può presentare reclami.


8. Condizioni di cancellazione
Tutte le prenotazioni sono nominative e non possono in nessun caso essere trasferite a terzi, né a titolo gratuito né a pagamento.

9. Annullamento in caso di forza maggiore
Un caso di forza maggiore indica qualsiasi evento esterno alle parti con un carattere sia imprevedibile che insormontabile che impedisce al cliente o allo stabilimento di garantire in tutto o in parte gli obblighi previsti dal contratto. Sono considerati cause di forza maggiore o eventi fortuiti quelli generalmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi.
Ciascuna parte non può essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra parte in caso di inadempimento dei propri obblighi risultante da un evento di forza maggiore. Si concorda espressamente che la forza maggiore sospende, per le parti, l'esecuzione dei loro reciproci obblighi e che ciascuna parte sopporta l'onere dei costi che ne derivano.

10. Consumo del servizio
In conformità con le normative in vigore in alcuni paesi, al cliente può essere richiesto, all'arrivo, di compilare un modulo di polizia. Per fare ciò, al cliente verrà chiesto di presentare un documento di identità al fine di verificare se deve compilare il modulo di polizia.Qualsiasi comportamento contrario alla morale e all'ordine pubblico farà sì che lo stabilimento chieda al cliente di lasciare lo stabilimento senza alcun compenso e o senza alcun rimborso se è già stato effettuato un pagamento. Per gli stabilimenti con regolamenti interni, il cliente accetta e si impegna a rispettare tali regolamenti. In caso di inosservanza da parte del cliente di una delle disposizioni dei regolamenti interni, lo stabilimento sarà obbligato a invitare il cliente a lasciare lo stabilimento senza alcun compenso e o senza alcun rimborso se un accordo ha già è stato fatto.


11. Perdita di chiavi
La perdita delle chiavi interrompe l'accoglienza di altri viaggiatori e ci costringe ad andare a Montauban (50 km andata e ritorno, 1 ora e 30 di tempo perso).
La perdita delle chiavi viene quindi fatturata a € 120.


12. Smemoratezza negli affari
La perdita delle chiavi interrompe l'accoglienza di altri viaggiatori e ci costringe ad andare a Montauban (50 km andata e ritorno, 1 ora e 30 di tempo perso).
Quando dimentichi i tuoi effetti personali, te li invieremo per posta dopo aver stimato il prezzo del trasporto e dopo aver ricevuto il trasferimento corrispondente.


13. Piscina: sicurezza e buone maniere
La piscina è vietata ai minori di 12 anni, non accompagnati da un adulto. Grazie ai genitori per aver assicurato che il sistema di sicurezza della piscina venga rimesso in servizio dopo ogni nuotata per evitare incidenti. Affinché l'esperienza della piscina rimanga un vero piacere per tutti, speriamo che capirai le raccomandazioni sull'etichetta del libretto di benvenuto presente nella stanza.


14. Reclami
Reclami relativi alla mancata prestazione o alla cattiva prestazione dei servizi riservati devono, sotto pena di pignoramento, essere portati alla nostra attenzione per iscritto entro otto giorni dalla data di partenza dallo stabilimento.


15. Rispetto della privacy
Il cliente è informato, su ciascuno dei moduli di raccolta dei dati personali, della natura obbligatoria o facoltativa delle risposte dalla presenza di un asterisco. Le informazioni elaborate sono destinate a stabilimenti, elloha.com, le sue entità, i suoi partner, i suoi fornitori di servizi (e in particolare i fornitori di servizi di pagamento online). Il cliente autorizza elloha.com a comunicare i propri dati personali a terzi a condizione che tale comunicazione si dimostri compatibile con lo svolgimento delle operazioni incombenti su elloha.com nelle presenti condizioni generali e in connessione con la Carta di protezione dei clienti dati personali. In particolare in caso di pagamento online, i dati bancari del cliente devono essere inviati dal fornitore del pagamento stripe.com alla banca dello stabilimento, per l'esecuzione del contratto di prenotazione. Il cliente viene informato che questo trasferimento di dati può quindi essere effettuato in paesi stranieri che non dispongono di un'adeguata protezione dei dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati.Tuttavia, il cliente acconsente a questo trasferimento necessario per l'esecuzione della sua prenotazione. Constellation SAS / Stripe.com a titolo professionale, si impegnano nei confronti dello stabilimento a prendere tutte le misure di sicurezza e a rispettare la riservatezza dei dati per tali trasferimenti.


16. Accordo di prova
L'inserimento delle informazioni bancarie richieste, nonché l'accettazione delle presenti condizioni generali e del voucher o della richiesta di prenotazione, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma scritta a mano. I registri informatici conservati nei sistemi informatici di elloha.com. saranno mantenuti in condizioni di sicurezza ragionevoli e considerati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti effettuati tra le parti. Il cliente viene informato che il suo indirizzo IP è registrato al momento della prenotazione.


17. Risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge del Paese di stabilimento senza ostacolare le disposizioni protettive obbligatorie applicabili nel Paese di residenza dei consumatori.


18. Completezza
Le presenti Condizioni generali di vendita, le condizioni di vendita della tariffa riservata dal cliente e il voucher o la richiesta di prenotazione esprimono tutti gli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente può essere incorporata in queste condizioni generali. I documenti che formano gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorità, il voucher o la richiesta di prenotazione (comprese le condizioni speciali del prezzo riservato) e le presenti condizioni generali. In caso di contraddizione tra il voucher di prenotazione e le condizioni generali, le disposizioni che compaiono sul voucher di prenotazione saranno le uniche applicabili all'obbligo in questione.Le presenti condizioni generali di vendita via Internet possono essere modificate e / o integrate dallo stabilimento in qualsiasi momento. In tal caso, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via Internet sarà messa online dallo stabilimento. Non appena pubblicata su Internet, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via Internet si applicherà automaticamente a tutti i clienti.

19. Responsabilità
Le fotografie presentate sulla nostra piattaforma di prenotazione non sono contrattuali. Anche se vengono compiuti tutti gli sforzi possibili affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare gli stabilimenti presentati offrano una panoramica il più esatta possibile dei servizi offerti, possono verificarsi variazioni tra il momento della prenotazione e il giorno di consumo del servizio.Lo stabilimento non può essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione o la cattiva esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, dovuta a una terza parte, dovuta al cliente, in particolare l'indisponibilità della rete Internet, l'impossibilità di accedere alla sito web, intrusione esterna, virus informatici o in caso di pagamento anticipato non autorizzato dalla banca del portatore. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, inefficace, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile al cliente comporterà la cancellazione dell'ordine a spese del cliente, fatte salve eventuali azioni civili o penali nei confronti di quest'ultimo.




CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA IN CASA

Le Condizioni Generali di Vendita in Gîtes sono identiche a quelle in Bed and Breakfast, ad eccezione dei punti specifici di seguito.


1. Informazioni sugli alloggi e uso dei locali

2. Condizioni d'uso dei locali