La Forestière Chambre Hôtes Gite Montauban Monclar

Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – LA FORESTIÈRE

I. SCOPO
Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) è definire i diritti e gli obblighi di La Forestière e dei suoi clienti nell'ambito della prenotazione e della fornitura di servizi di alloggio e servizi associati. Si applicano a tutte le prenotazioni effettuate direttamente a La Forestière, sia per telefono, per e-mail, tramite il sito web della struttura o tramite piattaforme di prenotazione.

II. CARATTERISTICHE DELLO STABILIMENTO
La Forestière, situata a 2560 route de la Grésigne, 82230 Monclar de Quercy, è una guest house che offre:

La struttura è per non fumatori. Gli animali non sono ammessi.

III. PREZZI, TASSE E TERMINI DI PAGAMENTO

  1. Prezzi : I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (TTC). Sono quelli in vigore al momento della prenotazione e sono validi solo per il periodo indicato. I servizi aggiuntivi (es. pasti, tassa di soggiorno) non sono inclusi nel prezzo, salvo diversa indicazione.
  2. Tassa di soggiorno : La tassa di soggiorno, se prevista, deve essere pagata in loco ed è pagata dalla struttura alle autorità competenti.
  3. Revisione dei prezzi : qualsiasi modifica delle aliquote IVA o l'introduzione di nuove imposte legali si rifletterà automaticamente sui prezzi.
  4. Pagamento acconto e saldo :
    • Potrebbe essere richiesta una cauzione il cui importo varia a seconda della durata del soggiorno o della tipologia di offerta. I suoi termini sono specificati nelle condizioni speciali di seguito.
    • Il pagamento del saldo si effettua sul posto, in contanti, con assegno o carta di credito (a seconda dei metodi di pagamento accettati da La Forestière).

IV. PRENOTAZIONE

  1. Processo di prenotazione :
    Il cliente sceglie i servizi desiderati e fornisce i propri dati di contatto in modo accurato. Qualsiasi fornitura di informazioni errate (identità, recapiti, informazioni bancarie) comporta l'immediato annullamento della richiesta di prenotazione.
  2. Conferma della prenotazione :
    La prenotazione è ritenuta definitiva dopo il ricevimento della caparra (se prevista) e l'invio di un'e-mail di conferma.
    Questo avviso di ricevimento ricorda i dettagli della prenotazione, i servizi inclusi, i termini di cancellazione e i dettagli di contatto della struttura.

V. CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE E NO-SHOW

  1. Cancellazione da parte del cliente :
    Qualsiasi disdetta dovrà essere comunicata per iscritto (e-mail o posta). Gli acconti versati restano presso La Forestière. Nessun rimborso è dovuto in caso di annullamento da parte del cliente, salvo quanto diversamente previsto di seguito o in caso di forza maggiore (vedi articolo VI).
  2. Mancata presentazione :
    Se il cliente non si presenta nel giorno previsto entro le ore 19:00, senza avvisare la struttura, la prenotazione si intende annullata. La cauzione resta a La Forestière, che potrà organizzare l'alloggio.
  3. Partenza anticipata :
    In caso di partenza anticipata resta dovuto l'intero soggiorno prenotato.
    I servizi non consumati verranno rimborsati qualora fossero facoltativi (es. pasti non consumati).

VI. FORZA MAGGIORE
In caso di forza maggiore, vale a dire di un evento esterno, imprevedibile ed irresistibile, che impedisca la normale esecuzione del contratto, gli obblighi delle parti sono sospesi senza che venga pretesa alcuna indennità. Potrebbero essere richiesti documenti giustificativi (ordini medici, governativi, ecc.). In questo caso la caparra versata potrà essere restituita o differita a seconda dei casi, fino a 18 mesi.

VII. UTILIZZO DEI PREMESSI E COMPORTAMENTO

  1. Regolamento interno :
    Il cliente si impegna a rispettare le regole di buona condotta, la tranquillità dei locali, gli orari del silenzio, nonché il regolamento della piscina. Qualsiasi comportamento contrario all'ordine pubblico o al buon costume comporta l'espulsione immediata, senza rimborso.
  2. Perdita delle chiavi :
    In caso di smarrimento delle chiavi verrà applicata una penale di € 120 a copertura del viaggio e della gestione della sostituzione.
  3. Oggetti dimenticati :
    La restituzione degli articoli dimenticati verrà addebitata (spese di viaggio + spese di spedizione). Verrà richiesto un importo fisso di € 20 (escluse le spese postali).
  4. Piscina :
    • L'accesso alla piscina è riservato ai soli residenti.
    • La piscina chiude alle 19:30 per preservare la tranquillità del luogo.
    • I minori di 12 anni devono essere accompagnati da un adulto responsabile.
    • La piscina è per non fumatori.
    • È obbligatorio indossare il costume da bagno.
    • È vietato adottare comportamenti inappropriati (mangiare, bere, sputare, urinare nell'acqua, correre fino al bordo della piscina).
      Qualsiasi violazione comporta l'esclusione dall'area piscina.

VIII. DATI PERSONALI
La Forestière, così come i suoi partner (piattaforme di prenotazione, fornitori di pagamenti), raccolgono e trattano i dati personali del cliente in conformità con la normativa vigente. I dati possono essere comunicati a terzi nella misura necessaria per l'esecuzione della prenotazione e degli obblighi legali. Il cliente ha un diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei suoi dati, che può esercitare contattando lo stabilimento.

IX. RESPONSABILITÀ
La Forestière non può essere ritenuta responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore. Le foto e le descrizioni che appaiono sul sito o sui mezzi di comunicazione non sono contrattuali. Possono esistere piccole differenze senza che La Forestière ne sia ritenuta responsabile.

X. CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge del paese di stabilimento. In caso di controversia, le parti cercheranno di trovare una soluzione amichevole. In caso contrario si ricorrerà ai tribunali competenti.

XI. ANIMALI DOMESTICI
Gli animali non sono ammessi per ragioni di igiene, sicurezza e tranquillità di tutti i viaggiatori. Non è possibile alcuna esenzione.

XII. ORARI DI ARRIVO E PARTENZA

Questi orari sono stabiliti per ragioni organizzative e devono essere rispettati.


CONDIZIONI SPECIALI – CAMERE PER GLI OSPITI

  1. Deposito :
    • Per prenotazioni effettuate più di 10 giorni prima dell'arrivo potrà essere richiesta una caparra:
      • 100% dell'importo per un soggiorno di una notte
      • 70% per due notti
      • 60% per tre-quattro notti
      • 50% per cinque-sei notti
      • 40% oltre
        Questo deposito deve essere pagato tramite assegno o bonifico bancario.
    • Per prenotazioni a meno di 10 giorni dall'arrivo non è richiesta alcuna caparra.
    • Per prenotazioni molto anticipate la caparra è richiesta solo 3 mesi prima del soggiorno.

CONDIZIONI PARTICOLARI – DOGECOTE (COTTAGE)
Oltre alle condizioni generali valgono le seguenti disposizioni:

  1. Caratteristiche del luogo :
    Il Pigeonnier è previsto per 2 adulti ed eventualmente 2 bambini sul soppalco (accesso tramite scala, consigliato min. 6 anni). La struttura è per non fumatori. Animali non ammessi.
  2. Deposito e saldo :
    Al momento della prenotazione è richiesto un acconto del 50%. Il saldo dovrà essere effettuato 15 giorni prima del soggiorno.
    Per prenotazioni entro 10 giorni dall'arrivo non è richiesta alcuna caparra.
  3. Elettricità :
    L'elettricità viene fatturata in base al consumo (tariffa ufficiale EDF). L'acqua è inclusa.
  4. Utilizzo del lodge :
    L'affittuario si impegna a riportare l'alloggio allo stato iniziale. L'alloggio non può essere occupato da un numero di persone superiore alla capienza indicata, senza previo accordo del proprietario.
    L'assicurazione del resort è obbligatoria.

CONDIZIONI SPECIALI – SOGGIORNO DI CAPODANNO
Oltre alle condizioni generali valgono le seguenti disposizioni:

  1. Pacchetto :
    Il soggiorno comprende 3 notti (30, 31 dicembre, 1 gennaio), colazioni, due classiche table d'hôtes e una speciale table d'hôtes di Capodanno (con animazione, aperitivo, pasto completo, bottiglia di vino per due, calice di Champagne).
  2. Deposito e pagamento :
    • Acconto del 30% alla prenotazione.
    • È richiesto un secondo acconto del 30% 10 giorni prima del soggiorno.
    • Il saldo si paga in loco.
      Per prenotazioni a meno di 10 giorni dall'arrivo non è richiesta alcuna caparra.

INTEREZZA
Le presenti Condizioni Generali, le condizioni particolari dei vari soggiorni e il voucher di prenotazione costituiscono l'intero accordo tra le parti. Qualsiasi modifica o condizione speciale non accettata per iscritto da La Forestière è inapplicabile.


Convalidando la prenotazione, il cliente dichiara di aver letto e accettato l'insieme delle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché le condizioni specifiche relative al servizio prenotato.