Chambre Hôtes La Forestière Quercy

Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN IN EEN BED EN ONTBIJT


1. Preambule
Welkom bij La Forestière.
We heten u van harte welkom in het pension waar we al jaren van dromen.
Wij heten u welkom in ons huis als familieleden, vrienden. Je komt niet naar het hotel.
Ons doel is simpel: om u een cocooning verblijf aan te bieden waarin u kunt uitrusten, uw batterijen kunt opladen en de tijd kunt nemen om onze regio te ontdekken.
Het huis is een rookvrij gedeelte waar de aanwezigheid van huisdieren niet is toegestaan.


2. Doel
Deze algemene voorwaarden omschrijven de rechten en plichten van de partijen in verband met de reservering van de diensten die door onze vestiging worden aangeboden, de contactgegevens zijn vermeld in dit reserveringsbevestigingsdocument. Ze regelen alle fasen die nodig zijn voor de reservering en de follow-up van de reservering tussen de contracterende partijen.Als klant accepteert u deze algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief dat toegankelijk is via boekingsplatforms, website, e-mails of telefonisch.


3. Prijs
De prijzen met betrekking tot de reservering van de diensten worden voor en tijdens de reservering aangegeven. De prijzen worden bevestigd aan de klant in het bedrag inclusief belasting, in euro's, en zijn alleen geldig voor de duur aangegeven op het boekingsplatform.
Alle reserveringen, ongeacht hun oorsprong, zijn betaalbaar in de lokale valuta van de vestiging, namelijk de euro. Tenzij anders vermeld op het boekingsplatform, zijn aanvullende diensten niet bij de prijs inbegrepen. Belastingen (lokale belastingen, toeristenbelasting, enz.), Eventueel vermeld op de prijspagina, dienen rechtstreeks ter plaatse bij de vestiging te worden betaald. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging in het btw-tarief wordt automatisch weerspiegeld in de prijzen die op de factuurdatum worden vermeld.Elke wijziging of invoering van nieuwe wettelijke of reglementaire belastingen die door de bevoegde autoriteiten worden opgelegd, wordt automatisch weerspiegeld in de prijzen die op de factuurdatum zijn vermeld.


4. Reservering
De klant kiest de services die op het boekingsplatform worden aangeboden. Hij erkent de aard, bestemming en boekingsmethoden van de beschikbare diensten op ons boekingsplatform te hebben gelezen en heeft de nodige en / of aanvullende informatie gevraagd en verkregen om zijn reservering te maken met volledige kennis van de feiten. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en hun geschiktheid voor zijn behoeften, zodat onze verantwoordelijkheid in dit opzicht niet kan worden gezocht. De reservering wordt geacht aan het einde van het reserveringsproces door de klant te zijn geaccepteerd.


5. Reserveringsproces
De reserveringen die door de klant zijn gemaakt, worden gemaakt via de gedematerialiseerde reserveringsvoucher die online beschikbaar is op ons reserveringsplatform.De reservering wordt geacht te zijn gemaakt na ontvangst van de reserveringsvoucher. De klant verbindt zich ertoe, voorafgaand aan elke reservering, de gevraagde informatie op de voucher of het reserveringsverzoek in te vullen. De klant bevestigt de waarachtigheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie. Na de definitieve keuze van de te reserveren diensten omvat de reserveringsprocedure met name het invoeren van de bankkaart in het geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en accepteren van de algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief. vóór de validatie van de reservering en, ten slotte, de validatie van de reservering door de klant.

Gezien het toenemende aantal gasten dat op het laatste moment annuleert of helemaal niet komt opdagen, wordt de reservering van kracht na ontvangst van de aanbetaling berekend in verhouding tot de duur van het verblijf:

U kunt de aanbetaling per cheque of per bankoverschrijving betalen.

6. Betaling
Afgezien van de borg die per cheque of overschrijving wordt betaald, wordt de betaling rechtstreeks ter plaatse in het etablissement gedaan.
De klant kan contant, per cheque of met creditcard betalen.


7. Bevestiging van ontvangst van de reservering
Ons reserveringsplatform bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant door onverwijld een e-mail te sturen.
De ontvangstbevestiging van de reservering vat het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het geselecteerde tarief samen, aanvaard door de klant, de datum van reservering, informatie met betrekking tot service na verkoop, evenals het adres van onze vestiging waar de klant met klachten terecht kan.


8. Annuleringsvoorwaarden
Alle reserveringen zijn op naam en kunnen in geen geval worden overgedragen aan een derde partij, gratis of tegen betaling.

9. Annulering in geval van overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de partijen met een karakter dat zowel onvoorspelbaar als onoverkomelijk is en dat de opdrachtgever of de vestiging verhindert alle of een deel van de verplichtingen waarin het contract voorziet, te waarborgen. Worden beschouwd als overmacht of toevallige gebeurtenissen die gewoonlijk worden erkend door de rechtspraak van de Franse rechtbanken en tribunalen.
Elke partij kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de andere partij in geval van niet-nakoming van haar verplichtingen als gevolg van een geval van overmacht. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat overmacht voor de partijen de uitvoering van hun wederzijdse verplichtingen opschort en dat elke partij de kosten draagt die daaruit voortvloeien.

10. Verbruik van de dienst
In overeenstemming met de regelgeving die in bepaalde landen van kracht is, kan de klant bij aankomst worden gevraagd een politieformulier in te vullen. Hiervoor wordt de cliënt gevraagd een identiteitsbewijs te overleggen om te controleren of hij het politieformulier al dan niet moet invullen.Elk gedrag dat in strijd is met de moraal en de openbare orde zal ertoe leiden dat de inrichting de cliënt vraagt de inrichting te verlaten zonder enige vergoeding en of zonder enige terugbetaling als er al een betaling is gedaan. Voor inrichtingen met interne voorschriften accepteert de klant en verbindt zich ertoe deze voorschriften na te leven. In geval van niet-naleving door de klant van een van de bepalingen van het huishoudelijk reglement, is het etablissement verplicht om de klant uit te nodigen het etablissement te verlaten zonder enige vergoeding en of zonder restitutie als een schikking al is bereikt. gedaan.


11. Verlies van sleutels
Het verlies van sleutels verstoort de ontvangst van andere reizigers en dwingt ons naar Montauban te gaan (heen en terug 50 km, 1u30 verloren tijd).
Het verlies van sleutels wordt daarom gefactureerd aan € 120.


12. Zakelijke vergeetachtigheid
Het verlies van sleutels verstoort de ontvangst van andere reizigers en dwingt ons naar Montauban te gaan (heen en terug 50 km, 1u30 verloren tijd).
Wanneer u uw bezittingen bent vergeten, sturen wij deze per post naar u op, na de transportprijs te hebben geraamd en na ontvangst van uw overdracht.


13. Zwembad: veiligheid en goede manieren
Het zwembad is verboden voor kinderen onder de 12 jaar, niet vergezeld door een volwassene. Bedankt aan de ouders om ervoor te zorgen dat het zwembadbeveiligingssysteem na elke duik weer in gebruik wordt genomen om ongelukken te voorkomen. Zodat de zwembadervaring voor iedereen een waar genot blijft, hopen we dat u de etiquette-aanbevelingen van het welkomstboekje in de kamer begrijpt.


14. Klachten
Klachten met betrekking tot het niet of slecht presteren van de gereserveerde diensten moeten, op straffe van uitsluiting, binnen acht dagen na de datum van vertrek uit de inrichting schriftelijk onder onze aandacht worden gebracht.


15. Respect voor privacy
De klant wordt op elk van de formulieren voor het verzamelen van persoonlijke gegevens geïnformeerd over het verplichte of optionele karakter van de reacties door de aanwezigheid van een asterisk. De verwerkte informatie is bedoeld voor bedrijven, elloha.com, haar entiteiten, haar partners, haar dienstverleners (en in het bijzonder online betalingsaanbieders). De klant geeft elloha.com toestemming om zijn persoonsgegevens aan derden mee te delen op voorwaarde dat dergelijke communicatie verenigbaar blijkt te zijn met de uitvoering van de operaties op elloha.com onder deze algemene voorwaarden en in verband met het klantenbeschermingscharter persoonlijke gegevens. Met name bij online betaling moeten de bankgegevens van de klant voor de uitvoering van het reserveringscontract door de betalingsprovider stripe.com naar de bank van de vestiging worden gestuurd. De klant wordt geïnformeerd dat deze gegevensoverdracht daarom kan worden uitgevoerd in het buitenland die niet over een adequate bescherming van persoonsgegevens in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens beschikken.De klant stemt echter in met deze overdracht die nodig is voor de uitvoering van zijn reservering. Constellation SAS / Stripe.com zet zich in hun professionele hoedanigheid tegenover de inrichting in om alle veiligheidsmaatregelen te nemen en de vertrouwelijkheid van gegevens voor genoemde gegevensoverdrachten te respecteren.


16. Bewijsovereenkomst
De invoer van de vereiste bankgegevens, evenals de aanvaarding van deze algemene voorwaarden en de boekingsvoucher of het verzoek, vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. De geautomatiseerde registers worden bewaard in de computersystemen van elloha.com. worden bewaard onder redelijke veiligheidsvoorwaarden en worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres is geregistreerd op het moment van boeking.


17. Geschillenbeslechting
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door de wet van het land van vestiging zonder enige belemmering van de verplichte beschermende bepalingen die van toepassing zijn in het land waar de consument woont.


18. Volledigheid
Deze algemene verkoopvoorwaarden, de verkoopvoorwaarden van het door de klant gereserveerde tarief en de reserveringsvoucher of het verzoek geven uitdrukking aan alle verplichtingen van de partijen. In deze algemene voorwaarden kunnen geen algemene of specifieke voorwaarden van de klant worden opgenomen. De documenten die de contractuele verbintenissen tussen de partijen vormen, zijn, in aflopende volgorde van prioriteit, de reserveringsbon of het verzoek (inclusief de speciale voorwaarden van de gereserveerde prijs) en deze algemene voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen de reserveringsvoucher en de algemene voorwaarden, zijn de bepalingen die op de reserveringsvoucher staan alleen van toepassing op de betreffende verplichting.Deze algemene verkoopvoorwaarden via internet kunnen te allen tijde door de vestiging worden gewijzigd en / of aangevuld. In dat geval wordt de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden via internet door de vestiging online gezet. Zodra het op internet wordt geplaatst, is de nieuwe versie van de algemene voorwaarden van internetverkoop automatisch van toepassing op alle klanten.

19. Aansprakelijkheid
De foto's op ons boekingsplatform zijn niet contractueel. Zelfs als er alles aan wordt gedaan om de foto's, grafische voorstellingen en de teksten die ter illustratie van de gepresenteerde etablissementen worden weergegeven, een zo exact mogelijk overzicht te geven van de aangeboden diensten, kunnen er afwijkingen optreden tussen het moment van boeken en de dag van boeken. consumptie van de dienst.De vestiging kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet uitvoeren of slecht uitvoeren van de reservering in geval van overmacht, vanwege de derde partij, vanwege de klant, in het bijzonder de onbeschikbaarheid van het internet netwerk, onmogelijkheid van toegang tot de website, externe inbraak, computervirussen of in geval van vooruitbetaling niet geautoriseerd door de bank van de drager. Elke reservering of betaling die onregelmatig, ineffectief, onvolledig of frauduleus is om een reden die aan de klant kan worden toegeschreven, zal resulteren in de annulering van de bestelling op kosten van de klant, onverminderd burgerlijke of strafrechtelijke stappen tegen deze laatste.




ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN IN GITE

De Algemene Verkoopsvoorwaarden in Gîtes zijn identiek aan die in Bed and Breakfast, behalve de onderstaande specifieke punten.


1. Gite informatie en gebruik van het pand

2. Gebruiksvoorwaarden van het pand